Personal Business Training - Konfliktmanagement

Zielgruppe

Führungs- und Fachkräfte, deren Ziel es ist, souverän mit Konflikten umzugehen – sowohl mit eigenen Konflikten als auch mit Konflikten, in denen sie vermitteln möchten.

Methoden

Der theoretische Background wird lebendig und anschaulich in Lehrgesprächen, Gruppenarbeiten und Diskussionen erarbeitet. Die Umsetzung der Inhalte wird an Fallbeispielen aus der eigenen Praxis der Teilnehmenden intensiv geübt. Sie bearbeiten Konfliktfälle in Rollenspielen und erhalten ausführliches Feedback. Für strukturierten Erfahrungsaustausch wird ebenso Zeit eingeplant wie für das Erarbeiten persönlicher Aktionspläne. So erhalten die Teilnehmenden eine wertvolle Transferhilfe für den Alltag.

Trainerin

Maike Petersen

Dauer

2 Tage


Personal Business Training Ehrenbergstraße 29 14195 Berlin 030-8325804 / 030-32663478 mail@personalbusinesstraining.de
Unsere Themen: PBT Home Live-Online-Trainings Aufmerksamkeitsmanagement Stressbewältigung Zeit- und Selbstmanagement Resilienz-Training Work-Life-Balance Kommunikation und Beziehungsmanagement Persönlichkeitstraining Konfliktmanagement Durchsetzungsvermögen Wirkungsvoll Präsentieren Authentische Rhetorik Train the Trainer Kreativität und Ideenfindung Problemlösung und Entscheidungsfindung Das PBT Team: Lars Baus Maike Petersen Mehr von PBT: Publikationen Referenzen Feedback Impressum Datenschutzerklärung © Baus 2020	Konfliktmanagement
	In diesem Training lernen Sie, Konflikte so zu bearbeiten, dass sie sich für die Beteiligten nicht negativ auswirken, sondern vielmehr Impulse für Verbesserungen und Veränderungen liefern. Sie lernen die Mechanismen von der Konfliktentstehung bis zur Konflikteskalation kennen und erweitern Ihre persönlichen Fähigkeiten in der Konfliktbearbeitung. Sie erfahren, wie Sie eine situationsgerechte Konfliktdiagnose durchführen. Sie trainieren intensiv den Umgang mit praxisgerechten Techniken und Methoden für Konfliktgespräche.
	Inhalte Konflikte verstehen Warum und wie Konflikte entstehen Konfliktsymptome frühzeitig erkennen Konfliktdiagnose – Keine Maßnahme ohne Diagnose Wie weit ist der Konflikt bereits eskaliert? – Stufen der Konflikteskalation Konfliktparteien und -inhalte erkennen Ansätze zur Konfliktlösung erarbeiten Konfliktgespräche führen Konstruktive Konfliktgespräche mit dem FRIEDE-Konzept führen Die fünf Phasen der Konfliktbearbeitung Typische Fallen in Konfliktgesprächen Umgang mit Emotionen In Kontakt bleiben wenn es schwierig wird Die eigenen Emotionen im Griff behalten	Zielgruppe Führungs- und Fachkräfte, deren Ziel es ist, souverän mit Konflikten umzugehen – sowohl mit eigenen Konflikten als auch mit Konflikten, in denen sie vermitteln möchten. Methoden Der theoretische Background wird lebendig und anschaulich in Lehrgesprächen, Gruppenarbeiten und Diskussionen erarbeitet. Die Umsetzung der Inhalte wird an Fallbeispielen aus der eigenen Praxis der Teilnehmenden intensiv geübt. Sie bearbeiten Konfliktfälle in Rollenspielen und erhalten ausführliches Feedback. Für strukturierten Erfahrungsaustausch wird ebenso Zeit eingeplant wie für das Erarbeiten persönlicher Aktionspläne. So erhalten die Teilnehmenden eine wertvolle Transferhilfe für den Alltag. Trainerin Maike Petersen Dauer 2 Tage